Forøg kundeservice -agility med cloud -kontaktcentre
Forrester forudsiger cloud -abonnementsindtægter til at vokse generelt med 22% i 2016. Dette er et resultat af, at virksomheder bliver mere og mere komfortable med at flytte kritiske systemer til skyen på grund af skyoplevelse og eksponering. Fordelene ved cloud computing er blevet mainstream og har derfor cloud -kontaktcentre.
Behovet for at forbinde forbrugere på deres valgkanal med kontaktcenteragenter bliver hurtigt et krav om at konkurrere i kundens alder. Download denne Forrester -rapport for at lære:
Weiterlesen
Mit dem Absenden dieses Formulars stimmen Sie zu Genesys Kontaktaufnahme mit Ihnen marketingbezogene E-Mails oder per Telefon. Sie können sich jederzeit abmelden. Genesys Webseiten u Mitteilungen unterliegen ihrer Datenschutzerklärung.
Indem Sie diese Ressource anfordern, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Alle Daten sind geschützt durch unsere Datenschutzerklärung. Bei weiteren Fragen bitte mailen dataprotechtion@techpublishhub.com
Related Categories: Cross Channel, Data mining, Data-drevet markedsføring, Digital marketing, Forbrugeranalyse, Kundeanalyse, Kundedata, Kundeforhold, Markedsstrategi, Markedsundersøgelse, Marketing Analytics, Marketing Insights, Marketingdata, Marketingkampagner, Marketingmetrics, Online marketing, Peer -indflydelse, Rettet mod, Vis annoncering
Weitere Ressourcen von Genesys
Forøg kundeservice -agility med cloud -konta...
Forrester forudsiger cloud -abonnementsindtægter til at vokse generelt med 22% i 2016. Dette er et resultat af, at virksomheder bliver mere og mer...
Omdesign af kundeoplevelsen omkring tingenes ...
Frost og Sullivan gennemførte for nylig en undersøgelse af næsten 500 ledende kundeoplevelse (CX) i hele Europa for at forstå, hvordan virksomh...
2017 kundeservicetendenser: operationer blive...
Dine kunder har en stærk mening om, hvad der gør et firma kundecentrisk.
Kundeserviceorganisationer skal bygge videre på et fundament af d...
