Vi spurgte analytikere og industriledere, hvilke kundesengagementstendenser de troede var nøglen til 2017 og videre.
Fra avancerede teknolog...

Frost og Sullivan gennemførte for nylig en undersøgelse af næsten 500 ledende kundeoplevelse (CX) i hele Europa for at forstå, hvordan virksomh...

Forrester forudsiger cloud -abonnementsindtægter til at vokse generelt med 22% i 2016. Dette er et resultat af, at virksomheder bliver mere og mer...