Omnichannel er ikke længere valgfri
2017 Aberdeen -rapporten om kontaktcenter og kundeoplevelsestrends siger, at virksomheder med et omnichannel -program ser 25% større årlig omsætningsvækst og 55% større fald i kundeklager.
Uanset om det er via telefon, e-mail, sociale medier eller andre webinteraktioner, er det vigtigt for succesrige virksomheder at levere ensartede og effektive tværgående kanals kundeservice.
Download denne e -bog for at lære, hvordan små og mellemstore virksomheder kan:
Weiterlesen
Mit dem Absenden dieses Formulars stimmen Sie zu Genesys Kontaktaufnahme mit Ihnen marketingbezogene E-Mails oder per Telefon. Sie können sich jederzeit abmelden. Genesys Webseiten u Mitteilungen unterliegen ihrer Datenschutzerklärung.
Indem Sie diese Ressource anfordern, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Alle Daten sind geschützt durch unsere Datenschutzerklärung. Bei weiteren Fragen bitte mailen dataprotechtion@techpublishhub.com
Related Categories: Cross Channel, Data mining, Data-drevet markedsføring, Digital marketing, Forbrugeranalyse, Kundeanalyse, Kundedata, Kundeforhold, Markedsstrategi, Markedsundersøgelse, Marketing Analytics, Marketing Insights, Marketingdata, Marketingkampagner, Marketingmetrics, Online marketing, Peer -indflydelse, Rettet mod, Vis annoncering
Weitere Ressourcen von Genesys
5 tekniske tendenser omdefinerer kundeoplevel...
Vi spurgte analytikere og industriledere, hvilke kundesengagementstendenser de troede var nøglen til 2017 og videre.
Fra avancerede teknolog...
Omdesign af kundeoplevelsen omkring tingenes ...
Frost og Sullivan gennemførte for nylig en undersøgelse af næsten 500 ledende kundeoplevelse (CX) i hele Europa for at forstå, hvordan virksomh...
Omnichannel er ikke længere valgfri
2017 Aberdeen -rapporten om kontaktcenter og kundeoplevelsestrends siger, at virksomheder med et omnichannel -program ser 25% større årlig omsæt...
