Omnichannel er ikke længere valgfri
2017 Aberdeen -rapporten om kontaktcenter og kundeoplevelsestrends siger, at virksomheder med et omnichannel -program ser 25% større årlig omsætningsvækst og 55% større fald i kundeklager.
Uanset om det er via telefon, e-mail, sociale medier eller andre webinteraktioner, er det vigtigt for succesrige virksomheder at levere ensartede og effektive tværgående kanals kundeservice.
Download denne e -bog for at lære, hvordan små og mellemstore virksomheder kan:
Weiterlesen
Mit dem Absenden dieses Formulars stimmen Sie zu Genesys Kontaktaufnahme mit Ihnen marketingbezogene E-Mails oder per Telefon. Sie können sich jederzeit abmelden. Genesys Webseiten u Mitteilungen unterliegen ihrer Datenschutzerklärung.
Indem Sie diese Ressource anfordern, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Alle Daten sind geschützt durch unsere Datenschutzerklärung. Bei weiteren Fragen bitte mailen dataprotechtion@techpublishhub.com
Related Categories: Cross Channel, Data mining, Data-drevet markedsføring, Digital marketing, Forbrugeranalyse, Kundeanalyse, Kundedata, Kundeforhold, Markedsstrategi, Markedsundersøgelse, Marketing Analytics, Marketing Insights, Marketingdata, Marketingkampagner, Marketingmetrics, Online marketing, Peer -indflydelse, Rettet mod, Vis annoncering
Weitere Ressourcen von Genesys
Omnichannel er ikke længere valgfri
2017 Aberdeen -rapporten om kontaktcenter og kundeoplevelsestrends siger, at virksomheder med et omnichannel -program ser 25% større årlig omsæt...
5 tekniske tendenser omdefinerer kundeoplevel...
Vi spurgte analytikere og industriledere, hvilke kundesengagementstendenser de troede var nøglen til 2017 og videre.
Fra avancerede teknolog...
Forøg kundeservice -agility med cloud -konta...
Forrester forudsiger cloud -abonnementsindtægter til at vokse generelt med 22% i 2016. Dette er et resultat af, at virksomheder bliver mere og mer...
