Lever bedre kundeoplevelser - selv når det uventede sker. Det kan være vanskeligt at levere en god...

Hjælpeprogrammer Nuon (Vattenfall) skiftede deres markedsføringsstrategi fra Channel Vision til en-til-en-personalisering...

Hvad forhindrer marketingteam i at nå frem til stjernerne og lykkes? Almindelige skyldige inkluderer...

Adobe Digital Economy Index tilbyder det mest omfattende sæt indsigt i sin art, baseret på analyse...

76% af forbrugerne har permanent ændret deres købsadfærd (brand switching, omkostningsrationalisering...

Dagens mærker går ind i en ny æra med kundeengagement. Den Swift Digital Transformation ansporet af...

Kunder har omfavnet teknologi til at styre alle aspekter af dagligdagen og udsætte en digital forstyrrelse,...

Virksomheder kan blive overvældet af data. Udfordringen er at etablere forbindelsen og analysen for...

For virkelig at få forbindelse med kunderne skal mærker arbejde problemfrit på tværs af søgning,...

Feltservicestyringsteams ønsker at holde omkostningerne nede, samtidig med at de forbedrer deres kundeserviceforhold. Dette...

Når du læser dette, sidder hele det årlige bruttonationalprodukt i Det Forenede Kongerige i forladte...

Året 2020 finder verden, der lever gennem en pandemi. Med nogle undtagelser, som de heroiske respondenter,...

Forretning-til-forretning (B2B) producenter i dag står over for større efterspørgsel efter friktionsfri...

Loqate har undersøgt over 3.000 globale forbrugere og 300 detailledere for at bringe dig deres seneste...