Efter to års seismisk adfærdsændring befinder vi os i en ny verden af ​​ubegrænsede muligheder,...

Hvordan adresserer du kundeoplevelsesrevolutionen? Udvikling af kundeforventninger forme nye behov for...

Før 2020 var kundepersonalisering en dejlig tanke. Imidlertid skiftede den globale pandemi alt. Kunder...

I dag har de fleste organisationer en kundeoplevelsesstrategi (96%), men den nylige Avanade -forskning...

Der har været meget for marketingfolk at beklage det forløbne år-og den forestående reduktion i adgangen...

Frost og Sullivan gennemførte for nylig en undersøgelse af næsten 500 ledende kundeoplevelse (CX)...

I en digital verden, hvor hver kampagne og kundeoplevelse kan spores, er det bydende nødvendigt for...

5 grunde til, at du har brug for at gå digitalt lige nu. Hvorfor? Mange B2B -virksomheder har en 'hvis...

Fremkomsten af ​​marketingteknologi har på nogle måder skinnet et lys ind i områder, der tidligere...

Ingen AI eller maskinlæring vil nogensinde kende kunderne bedre, end de kender sig selv. Mange marketingfolk...

Siden begyndelsen af ​​2020 er et allerede hyperkonkurrencedygtigt marked blevet turboladet. Detailhandlere...

Forbrugerne forventer realtid, personlig kommunikation, problemfrit koreograferet på tværs af de kanaler...

Enhver marketingmedarbejder, der er værd at deres vægt i kundeemner, kender fordelene ved personalisering...

Tilgængeligheden af ​​at nå og forbruge indhold gennem forskellige berøringspunkter har efterladt...