Dette papir vælger velprøvede tilfælde, der kan tilpasses til en praktisk virkelighed for at få kundeengagementindsigt...

Organisationer som Microsoft, Amazon og Google henvender sig til eksperimentering for ubarmhjertigt at...

Se hvor afbrydelsen ligger, og opdag, hvordan man bygger over kløften med Sitecore. Du ved sandsynligvis...

Kunder forventer mere af mærker, når det kommer til bekvemmelighed, opløsningstider og agentekspertise....

Der har været meget for marketingfolk at beklage det forløbne år-og den forestående reduktion i adgangen...

Med ankomsten af ​​det nye årti kom den ultimative katalysator i den digitale æra. Men hvordan...

Indtil for nylig brugte mærker meget tid på at vente, som en fisker på en doven sommer eftermiddag,...

Nu mere end nogensinde er en virksomheds evne til at forstå deres kunders behov og reagere hurtigt af...

Adobe Digital Economy Index tilbyder det mest omfattende sæt indsigt i sin art, baseret på analyse...

Med så mange tilgængelige data og avancerede værktøjer lige ved hånden er det muligt at skabe dynamiske,...

5 grunde til, at du har brug for at gå digitalt lige nu. Hvorfor? Mange B2B -virksomheder har en 'hvis...

Er dine agenter klar til at styre stemme og digitale interaktioner i et digital-første omnichannel-miljø? Vi...

Mærker, der udmærker sig i at levere relevante og personaliserede kundeoplevelser, fører, fordi de...

Rapporten fra Digital Trends fra 2021 ser ud til både fortiden og fremtiden og præsenterer to lige...