Vi analyserede data fra tre forskellige kilder for at oprette den første Global Customer Engagement...

Dagens mærker går ind i en ny æra med kundeengagement. Den Swift Digital Transformation ansporet af...

Feltservicestyringsteams ønsker at holde omkostningerne nede, samtidig med at de forbedrer deres kundeserviceforhold. Dette...

Dette papir vælger velprøvede tilfælde, der kan tilpasses til en praktisk virkelighed for at få kundeengagementindsigt...

Er moderne hovedløs handel rigtigt for dig? Naturligvis er moderne hovedløs handel ikke rigtig for...

Virksomheder kan blive overvældet af data. Udfordringen er at etablere forbindelsen og analysen for...

Lær om de fem huller, der kan koste dig tid, kunder og overskud i denne digitale e-bog. Oplev, hvordan...

Den covid-19 pandemiske kaste lys over behovet for modernisering af kontaktcenter for at give problemfri...

Før 2020 var kundepersonalisering en dejlig tanke. Imidlertid skiftede den globale pandemi alt. Kunder...

Den covid-19 pandemi sætter organisatorisk ændring i hyperdrive. Virksomheder blev tvunget til at flytte...

Adobe Hat Forrester Consulting Beauftragt, Eine Tei-Studie (Total Economic Impact ™) Durchzuführen...

Denne whitepaper fungerer som en forebyggende foranstaltning mod spildte ressourcer og giver marketingfolk: Download...

Kunder forventer mere af mærker, når det kommer til bekvemmelighed, opløsningstider og agentekspertise....

AI giver marketingledere og deres teams mulighed for hurtigt at analysere store mængder kundedata for...