I dag har de fleste organisationer en kundeoplevelsesstrategi (96%), men den nylige Avanade -forskning...

Med så mange tilgængelige data og avancerede værktøjer lige ved hånden er det muligt at skabe dynamiske,...

Ved du, hvornår du skal henvende dig til dine kunder? Hvad med - og måske endnu vigtigere - når det...

Avancerede og kontinuerligt udviklende teknologier - kunstig intelligens (AI), maskinlæring (ML), Internet...

Med det nylige drev mod forbrugernes privatliv i det sidste årti ændrer miljøet for brandmarkedsførere...

Som marketingfolk har vi altid for meget at gøre og for lidt tid. Insight50 -serien er designet til...

Er moderne hovedløs handel rigtigt for dig? Naturligvis er moderne hovedløs handel ikke rigtig for...

Som marketingfolk har vi altid for meget at gøre og for lidt tid. Insight50 -serien er designet til...

Organisationer som Microsoft, Amazon og Google henvender sig til eksperimentering for ubarmhjertigt at...

Kommunikation på måder, der taler til hver enkelt kunde, er det, der giver mærker mulighed for at...

Kundeforventningerne er steget dramatisk i det sidste årti. Kunder forventer nu, at mærker går ud...

For salgs- og marketingledere, der opererer i dagens hyperkonkurrencedygtige verden, kan deres CRM-system...

For virkelig at få forbindelse med kunderne skal mærker arbejde problemfrit på tværs af søgning,...

Lever bedre kundeoplevelser - selv når det uventede sker. Det kan være vanskeligt at levere en god...