For så inderligt af et emne som det er, kan det at navigere i verden af ​​loyalitetsteknologi være...

Lær seks bedste praksis inden for kundeservice og driftsledere til at levere konsistente kundeoplevelser,...

Indtil for nylig brugte mærker meget tid på at vente, som en fisker på en doven sommer eftermiddag,...

Dagens forbrugere forventer, at mærker kan forstå og tale med dem uden at springe over et slag, når...

Apples nyeste version af sit iPhone -operativsystem kræver, at brugerne vælger at lade apps spore deres...

Dagens digitale flydende kunder har høje forventninger og er de mindst loyale for alle grupper. Great...

Ifølge McKinsey Digital har Live Commerce udviklet sig hurtigt i Kina og tager mindre end fem år at...

Omvælterne i 2020 skabte en mulighed for salgsteam til at overveje, hvordan de opererer i en work-fra-hvor...

For at opbygge og levere produkter, som kunder elsker, fokuserer produktteam hos førende virksomheder...

Nu er det tid til at tage din digitale transformation i en ny, mere effektiv retning. Hos ServiceNow...

Frost og Sullivan gennemførte for nylig en undersøgelse af næsten 500 ledende kundeoplevelse (CX)...

I en verden, hvor kommerciel succes i stigende grad defineres af kvaliteten af ​​kundeoplevelsen...

Skiftet til digital-første køb sammen med den tilsvarende stigning i engagement betyder, at marketingfolk...

Dark Social er en betydelig og voksende udfordring, som marketingfolk har brug for at tage alvorligt. Der...