Da pandemien tvang en tilsyneladende overnatningsudvandring fra personligt til online, blev forbrugere...

Hvordan kan virksomheder maksimere deres investeringer og drage fuld fordel af de ressourcer, de allerede...

Virksomheder i den højteknologiske industri prioriterer fortsat markedsandel, omsætningsvækst, omkostningsindeslutning...

Frost og Sullivan gennemførte for nylig en undersøgelse af næsten 500 ledende kundeoplevelse (CX)...

Banebrydende on-demand IT Support Platform Nerdapp ønskede bedre at kontrollere kvaliteten, sikkerhed...

En af dine største muligheder for at levere en overlegen oplevelse er gennem kundeservice, og traditionel...

Med den rigtige teknologi og værktøjer på plads kan du gøre, hvad dine konkurrenter ikke gør for...

Webinarer er et af de mest kraftfulde værktøjer, der er tilgængelige for marketingfolk i dag. De giver...

Personalisering af digital oplevelse er en vigtig prioritet for globale erhvervsledere og investeringsplaner...

Effektiv kryds- eller opsalg forbedrer kundeloyaliteten, uddyber kundeforhold og øger i sidste ende...

Vi kræver det i alle aspekter af vores daglige liv. Uanset hvor vi interagerer - personligt eller online...

Under Coronavirus -pandemien blev sektoren for finansielle tjenester noget af en ekstra nødhjælp, hvilket...

Dine kunder har en stærk mening om, hvad der gør et firma kundecentrisk. Kundeserviceorganisationer...

Dankzij de Digitale Transformatie Kunnen BedRijven Sneller en Gemakkelijker Zakendoen. BedRijven Hebben...