Salesforce er en Customer Relationship Management (CRM) platform i skyen, der tilbyder virksomheder en...

Dagens købere engagerer sig med mærker og virksomheder gennem deres egen forskning på tværs af flere...

Virkningerne af pandemien har i høj grad accelereret tempoet i ændring i kontaktcentre, og der er ingen...

Feltserviceteknikere er ofte det eneste fysiske kontaktfolk, der har efter at have købt en produktgaranti...

I disse dage er det ikke et imperativ at udnytte en tværgående kanals tilgang til kundeengagement,...

Feltservicestyringsteams ønsker at holde omkostningerne nede, samtidig med at de forbedrer deres kundeserviceforhold. Dette...

Hver virksomhed har en ting til fælles: ønsket om at opnå højere indtægter og hurtigere vækst....

Efter to års seismisk adfærdsændring befinder vi os i en ny verden af ​​ubegrænsede muligheder,...

El Año 2020 ve al planeta viviendo una pandemia. Con algunas excepciones, como el heroico personlig...

¿Qué Impide a los equillos de marketing tener éxito? ¿Por Qué Algunos Directores de Marketing Precen...

I den hurtigt bevægende digitale verden har endda eksperter svært ved at vurdere nye ideer. Tilfælde:...

Efterhånden som marketingorganisationer bliver mere teknologisk drevne, udvikler Digital Asset Management...

Aberdeen undersøgte 1.357 virksomheder fra over 10 brancher for at dele deres største strategiske prioriteter...