Vi spurgte analytikere og industriledere, hvilke kundesengagementstendenser de troede var nøglen til...

Kundeforventningerne er steget dramatisk i det sidste årti. Kunder forventer nu, at mærker går ud...

Landskabet er skiftet for CMS, det plejede at være, at store virksomheder købte high end -systemer...

Som marketingfolk har vi altid for meget at gøre og for lidt tid. Insight50 -serien er designet til...

Hvad er dynamisk sagsstyring? Hvem bruger det, og hvordan kan det hjælpe dig med at forberede dig på...

Omvælterne i 2020 skabte en mulighed for salgsteam til at overveje, hvordan de opererer i en work-fra-hvor...

Personalisering af digital oplevelse er en vigtig prioritet for globale erhvervsledere og investeringsplaner...

I dag har de fleste organisationer en kundeoplevelsesstrategi (96%), men den nylige Avanade -forskning...

Er moderne hovedløs handel rigtigt for dig? Naturligvis er moderne hovedløs handel ikke rigtig for...

Adobe bestilte for nylig Forrester Consulting om at gennemføre en total økonomisk indvirkning (TEI)...

I den hurtigt bevægende digitale verden har endda eksperter svært ved at vurdere nye ideer. Tilfælde:...

At prøve nye tilgange gør det at være en marketingmedarbejder spændende. Selv når de står over...

Den globale pandemi og virkning af lockdown har været et massivt chok for økonomien og for vores daglige...

En af dine største muligheder for at levere en overlegen oplevelse er gennem kundeservice, og traditionel...