Under Coronavirus -pandemien blev sektoren for finansielle tjenester noget af en ekstra nødhjælp, hvilket...

Dine kunder har en stærk mening om, hvad der gør et firma kundecentrisk. Kundeserviceorganisationer...

Erfaringer skal være, hvor dine kunder er. Og hver enkelt skal oprette forbindelse til den sidste som...

At prøve nye tilgange gør det at være en marketingmedarbejder spændende. Selv når de står over...

I dag har de fleste organisationer en kundeoplevelsesstrategi (96%), men den nylige Avanade -forskning...

Investering i gode resultater for kunder og medarbejdere. Vejen til enestående kundeservice er blevet...

Året 2020 finder verden, der lever gennem en pandemi. Med nogle undtagelser, som de heroiske respondenter,...

Selvom det er mere end et årti gammelt, forbliver push innovativ og alsidig. Oprindeligt brugt af mærker...

Landskabet er skiftet for CMS, det plejede at være, at store virksomheder købte high end -systemer...

Feltservicestyringsteams ønsker at holde omkostningerne nede, samtidig med at de forbedrer deres kundeserviceforhold. Dette...

Digital marketing - og dens betydning i drivende indtægter - har sjældent været mere afgørende for...

Efter to års seismisk adfærdsændring befinder vi os i en ny verden af ​​ubegrænsede muligheder,...

Omdann din indholdslevering fra en off-the-cuff-proces, til en sømløs, tilsluttet rejse Dine kunder...

Der har været meget for marketingfolk at beklage det forløbne år-og den forestående reduktion i adgangen...