Det er vigtigt at levere en god kundeoplevelse i enhver virksomhed. Det driver loyalitet, kundebeholdning...

For at opbygge og levere produkter, som kunder elsker, fokuserer produktteam hos førende virksomheder...

Dagens digitale marketingfolk ønsker at engagere kunder med tilbud, der er baseret på dybe kundeprofiler,...

Feltservicestyringsteams ønsker at holde omkostningerne nede, samtidig med at de forbedrer deres kundeserviceforhold. Dette...

Dagens digitale flydende kunder har høje forventninger og er de mindst loyale for alle grupper. Great...

Mange marketingfolk falder i fælden med at antage på forhånd, at de ved, hvad deres kunder ønsker....

Ekstraordinære kundeserviceteam leverer hurtige, friktionsfri løsninger. Bag kulisserne kræver dette...

Når du læser dette, sidder hele det årlige bruttonationalprodukt i Det Forenede Kongerige i forladte...

ServiceNow® Field Service Management er en skybaseret løsning, der forbinder feltservice til andre...

Den covid-19 pandemiske kaste lys over behovet for modernisering af kontaktcenter for at give problemfri...

Digital er den nye differentierer. Ændring af køberpræferencer, stadigt voksende konkurrencedygtige...

En omfattende indsigt i markedspladser, deres rolle i udvikling af e-handel, deres vigtigste driftsprincipper...

76% af forbrugerne har permanent ændret deres købsadfærd (brand switching, omkostningsrationalisering...

5 grunde til, at du har brug for at gå digitalt lige nu. Hvorfor? Mange B2B -virksomheder har en 'hvis...