En fornyet og længe forfalden fokus på tilbageholdelse er endelig her. Virksomheder finder succes ved...

Dagens e -handel er på randen af ​​den store forandring. Vi blev vant til at se kunderne gennem...

I den hurtigt bevægende digitale verden har endda eksperter svært ved at vurdere nye ideer. Tilfælde:...

Effektiv kryds- eller opsalg forbedrer kundeloyaliteten, uddyber kundeforhold og øger i sidste ende...

Enhver marketingmedarbejder, der er værd at deres vægt i kundeemner, kender fordelene ved personalisering...

Når du læser dette, sidder hele det årlige bruttonationalprodukt i Det Forenede Kongerige i forladte...

Lær seks bedste praksis inden for kundeservice og driftsledere til at levere konsistente kundeoplevelser,...

I samarbejde med markedsledere skaber vi unikke implementeringer, der hjælper os med at øge deres salgsresultater...

Er dine agenter klar til at styre stemme og digitale interaktioner i et digital-første omnichannel-miljø? Vi...

Med så mange tilgængelige data og avancerede værktøjer lige ved hånden er det muligt at skabe dynamiske,...

Der har været meget for marketingfolk at beklage det forløbne år-og den forestående reduktion i adgangen...

Ved du, hvornår du skal henvende dig til dine kunder? Hvad med - og måske endnu vigtigere - når det...

Tilgængeligheden af ​​at nå og forbruge indhold gennem forskellige berøringspunkter har efterladt...

Mærker skal tage mere kontrol over, hvordan de engagerer kunder. For at få dette til at markedsføre,...