Den covid-19 pandemi sætter organisatorisk ændring i hyperdrive. Virksomheder blev tvunget til at flytte...

Salgshold arbejder så hårdt, de kan brænde hurtigt ud. Det er hårdt, når kundekontakter, salgsmål,...

Kundeforventningerne er steget dramatisk i det sidste årti. Kunder forventer nu, at mærker går ud...

Dagens digitale flydende kunder har høje forventninger og er de mindst loyale for alle grupper. Great...

I Het Jaar 2020 Wordt de Wereld Getroffen Door Een Pandemie. OP ENKELE UITZONDERINDEN NA, ZOALS DE HOLDHAFTIGE...

Mere end nogensinde har virksomhedsorganisationer brug for en 360-graders opfattelse af deres kunder...

Du har dristige ambitioner for dit salgsteam. Du vil - og har brug for - genopfyldt produktivitet. Men...

Feltservicestyringsteams ønsker at holde omkostningerne nede, samtidig med at de forbedrer deres kundeserviceforhold. Dette...

Der har været meget for marketingfolk at beklage det forløbne år-og den forestående reduktion i adgangen...

Endelig er det her-de nye næste gen-cloud-kontaktcentre for Dummies®, RingCentral Special Edition ebook....

Tilgængeligheden af ​​at nå og forbruge indhold gennem forskellige berøringspunkter har efterladt...

PerimeterX blev udnævnt til førende i Forrester New Wave ™: BOT Management, Q1 2020. Ifølge rapporten...

AI og andre analyseteknologier driver utrolige innovationer og fremskridt, der gør det muligt at gøre...

Virksomheder kan blive overvældet af data. Udfordringen er at etablere forbindelsen og analysen for...