Hjælpeprogrammer Nuon (Vattenfall) skiftede deres markedsføringsstrategi fra Channel Vision til en-til-en-personalisering...

Effektiv kryds- eller opsalg forbedrer kundeloyaliteten, uddyber kundeforhold og øger i sidste ende...

Dagens forbrugere forventer, at mærker kan forstå og tale med dem uden at springe over et slag, når...

I den hurtigt bevægende digitale verden har endda eksperter svært ved at vurdere nye ideer. Tilfælde:...

Lær seks bedste praksis inden for kundeservice og driftsledere til at levere konsistente kundeoplevelser,...

Organisationer som Microsoft, Amazon og Google henvender sig til eksperimentering for ubarmhjertigt at...

Med så mange tilgængelige data og avancerede værktøjer lige ved hånden er det muligt at skabe dynamiske,...

I dag har de fleste organisationer en kundeoplevelsesstrategi (96%), men den nylige Avanade -forskning...

Kundeforventningerne er steget dramatisk i det sidste årti. Kunder forventer nu, at mærker går ud...

Du har brug for en ende-til-ende-visning af dit indholdslivscyklus for at imødekomme kundens forventninger...

Amplitude er en produktinformationsplatform, der hjælper teams over hele verden med at bruge deres kundedata...

Fremkomsten af ​​marketingteknologi har på nogle måder skinnet et lys ind i områder, der tidligere...

Mere end nogensinde har virksomhedsorganisationer brug for en 360-graders opfattelse af deres kunder...

Adobe Hat Forrester Consulting Beauftragt, Eine Tei-Studie (Total Economic Impact ™) Durchzuführen...