Feltservicestyringsteams ønsker at holde omkostningerne nede, samtidig med at de forbedrer deres kundeserviceforhold. Dette...

El Año 2020 ve al planeta viviendo una pandemia. Con algunas excepciones, como el heroico personlig...

IDC -analytiker Brief: Fra forretning til nonprofitorganisationer og offentlige tjenester - organisationer...

Omdann din indholdslevering fra en off-the-cuff-proces, til en sømløs, tilsluttet rejse Dine kunder...

Kunder forventer mere af mærker, når det kommer til bekvemmelighed, opløsningstider og agentekspertise....

For at opbygge og levere produkter, som kunder elsker, fokuserer produktteam hos førende virksomheder...

Dagens digitale flydende kunder har høje forventninger og er de mindst loyale for alle grupper. Great...

Du har dristige ambitioner for dit salgsteam. Du vil - og har brug for - genopfyldt produktivitet. Men...

Hvordan adresserer du kundeoplevelsesrevolutionen? Udvikling af kundeforventninger forme nye behov for...

I 2020 oplevede verden hurtig ændring i en meget kort periode. Leveringsmetoder og kanalpræferencer...

Der har været meget for marketingfolk at beklage det forløbne år-og den forestående reduktion i adgangen...

I denne rate af Experience Essential -serien viser vi dig, hvordan du kan begynde at levere det rigtige...

Da pandemien tvang en tilsyneladende overnatningsudvandring fra personligt til online, blev forbrugere...

Adobe Digital Economy Index tilbyder det mest omfattende sæt indsigt i sin art, baseret på analyse...