Omnichannel loyalitet

For så inderligt af et emne som det er, kan det at navigere i verden af ​​loyalitetsteknologi være en reel smerte. Det burde ikke være, især når et vellykket loyalitetsprogram kan gøre så meget. Det skaber en konkurrencefordel, det forbedrer kundeoplevelsen, bygger et kundedata -aktiv og motiverer rentabel kundeadfærd. Men det kan være en udfordring at forbinde de forskellige teknologier, der er nødvendige for
Udfør et stort loyalitetsprogram.
Et loyalitetsprogram er ikke kun et selvstændigt, isoleret emne i din markedsføringsstrategi. En boks, der skal kontrolleres, en kupon, der skal uddeles. Det er en integreret del af en samlet strategi for kundeengagement. Og det er, hvad denne købers guide er her for at lede dig igennem - hvordan man forstår omnichannel -loyalitet, hvordan en løsning skal se ud, og hvordan du kan tale om det med din teknologileverandør.