Remote-arbeit ist Mittlerweile i Vielen Unternehmenfester Bestandteil des Geschäftsalltags. Ziel Dieses...

For at opbygge og levere produkter, som kunder elsker, fokuserer produktteam hos førende virksomheder...

At skabe fantastiske kundeoplevelser er kritisk for succes for din virksomhed. Men implementering af...

Effektiv kryds- eller opsalg forbedrer kundeloyaliteten, uddyber kundeforhold og øger i sidste ende...

Dagens digitale flydende kunder har høje forventninger og er de mindst loyale for alle grupper. Great...

Der kommer et punkt, hvor når kampagner er i gang, handler det ikke om hverken at få ting til at bevæge...

Dynamisk, skalerbar og engagerende - men du vidste allerede det om webinarer. Det, du ikke vidste, er,...

Feltservicestyringsteams ønsker at holde omkostningerne nede, samtidig med at de forbedrer deres kundeserviceforhold. Dette...

Om rapporten Kreative hindringer og muligheder på en udviklende arbejdsplads. Vi undersøgte 400 USA-baserede...

Virkningerne af pandemien har i høj grad accelereret tempoet i ændring i kontaktcentre, og der er ingen...

Adobe bestilte for nylig Forrester Consulting om at gennemføre en total økonomisk indvirkning (TEI)...

Året 2020 finder verden, der lever gennem en pandemi. Med nogle undtagelser, som de heroiske respondenter,...

Omdann din indholdslevering fra en off-the-cuff-proces, til en sømløs, tilsluttet rejse Dine kunder...

Siden begyndelsen af ​​2020 er et allerede hyperkonkurrencedygtigt marked blevet turboladet. Detailhandlere...