Er dine agenter klar til at styre stemme og digitale interaktioner i et digital-første omnichannel-miljø? Vi...

At skabe fantastiske kundeoplevelser er kritisk for succes for din virksomhed. Men implementering af...

Virkningerne af pandemien har i høj grad accelereret tempoet i ændring i kontaktcentre, og der er ingen...

Da weboplevelser er blevet rigere og mere målrettet gennem årene, har der været et vedvarende hul,...

Den covid-19 pandemiske kaste lys over behovet for modernisering af kontaktcenter for at give problemfri...

Hvordan adresserer du kundeoplevelsesrevolutionen? Udvikling af kundeforventninger forme nye behov for...

Marketing er blevet et dårligt ord. Publikum er trætte af den uendelige spam, opkald fra SDR'er og...

B2B -marketingfolk har flyttet den måde, de gør forretninger, da digitale kanaler bliver standardmetoden....

I de senere år har CIO's rolle udviklet sig til at imødekomme et bredere sæt af ansvar og forhåbninger....

Powering end-to-end-indsigt på tværs af kundeoplevelse, tilfredshed og omkostningsstyring. Ledende...

Hoe Kunt u Sales Digitaliseren? Branche-Experts Voorspellen Dat Succesvolle Ondernemingen Binnenkort...

Hvordan kan du fortsætte med at foretage forbedringer på trods af uventede udfordringer? Det kan være...

I disse dage er det ikke et imperativ at udnytte en tværgående kanals tilgang til kundeengagement,...

På tværs af adskillige brancher nipper mere kvikke konkurrenter på hælene på Enterprise Giants....