2022 State of Customer Experience Technology
Forretnings- og teknologiledere hos virksomheder, der er store og små på tværs af flere brancher, har identificeret kundetilfredshed som en top forretningsprioritet. I kontaktcentret er de markant mere fokuseret på at sikre kundetilfredshed end de handler om at opnå agentproduktivitet. For at opnå solide succesmålinger har de brug for en veldefineret kundeoplevelse (CX) -strategi, der er støttet af en innovativ teknologipartner.
Denne rapport vil diskutere detaljer omkring de førnævnte teknologitendenser, støttet af data fra Metrigy Research Studies.
Weiterlesen
Mit dem Absenden dieses Formulars stimmen Sie zu RingCentral Kontaktaufnahme mit Ihnen marketingbezogene E-Mails oder per Telefon. Sie können sich jederzeit abmelden. RingCentral Webseiten u Mitteilungen unterliegen ihrer Datenschutzerklärung.
Indem Sie diese Ressource anfordern, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Alle Daten sind geschützt durch unsere Datenschutzerklärung. Bei weiteren Fragen bitte mailen dataprotechtion@techpublishhub.com
Related Categories: Kundeinteraktion, Samarbejde, Teknologi


Weitere Ressourcen von RingCentral

Hvad din virksomhed har brug for til en hybri...
Det pandemiske omdefinerede 'arbejde', som vi kender det. Virksomheder vedtog nye teknologier og arbejdsgange til støtte for stort arbejde hjemmef...

2022 Agent Experience Trends Report
Ringcentral samarbejdede for nylig med Benchmark Portal for at gennemføre en undersøgelse om kontaktcenteragentens omsætning og -opbevaring. I u...

Sådan får du maksimal produktivitet fra din...
Da Covid-19 ramte virksomheder i marts 2020, krypterede virksomheder for at kobble sammen midlertidige arbejdsområder (WFH) samarbejdsløsninger, ...