2022 State of Customer Experience Technology
Forretnings- og teknologiledere hos virksomheder, der er store og små på tværs af flere brancher, har identificeret kundetilfredshed som en top forretningsprioritet. I kontaktcentret er de markant mere fokuseret på at sikre kundetilfredshed end de handler om at opnå agentproduktivitet. For at opnå solide succesmålinger har de brug for en veldefineret kundeoplevelse (CX) -strategi, der er støttet af en innovativ teknologipartner.
Denne rapport vil diskutere detaljer omkring de førnævnte teknologitendenser, støttet af data fra Metrigy Research Studies.
Weiterlesen
Mit dem Absenden dieses Formulars stimmen Sie zu RingCentral Kontaktaufnahme mit Ihnen marketingbezogene E-Mails oder per Telefon. Sie können sich jederzeit abmelden. RingCentral Webseiten u Mitteilungen unterliegen ihrer Datenschutzerklärung.
Indem Sie diese Ressource anfordern, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Alle Daten sind geschützt durch unsere Datenschutzerklärung. Bei weiteren Fragen bitte mailen dataprotechtion@techpublishhub.com
Related Categories: Kundeinteraktion, Samarbejde, Teknologi
Weitere Ressourcen von RingCentral
2022 Agent Experience Trends Report
Ringcentral samarbejdede for nylig med Benchmark Portal for at gennemføre en undersøgelse om kontaktcenteragentens omsætning og -opbevaring. I u...
Metristar Top Provider Award Contact Center p...
RingCentral har opnået Metrigy Metristar Top Provider Award for Contact Center -platforme. Værdien af Metristar Award er, at den er baseret...
2022 Guide til førende et agent-centreret ko...
At finde og fastholde stort talent var aldrig let. Men nu? Effektivt personale og engagerende medarbejdere i dit kontaktcenter kan føles som om du...
