En af dine største muligheder for at levere en overlegen oplevelse er gennem kundeservice, og traditionel...

Interaktioner mellem forbrugere og mærker spiller i stigende grad ud over en lang række forskellige...

Det er vigtigt at levere en god kundeoplevelse i enhver virksomhed. Det driver loyalitet, kundebeholdning...

Der er 5 advarsler, der forhindrer dig i at lukke indtægterne. Gennem analyse af interaktioner fra hundreder...

Detailhandel er måske aldrig det samme. Forbrugere, der tidligere var modvillige til online shopping,...

Som marketingfolk kan vi være en betyder flok. I et forsøg på at sætte vores bedste fod fremad bruger...

Med det nylige drev mod forbrugernes privatliv i det sidste årti ændrer miljøet for brandmarkedsførere...

Før 2020 var kundepersonalisering en dejlig tanke. Imidlertid skiftede den globale pandemi alt. Kunder...

Marketingautomation er blevet et must-have for moderne marketingteam. Og som en platform, der strømline,...

Erfaringer skal være, hvor dine kunder er. Og hver enkelt skal oprette forbindelse til den sidste som...

AI og andre analyseteknologier driver utrolige innovationer og fremskridt, der gør det muligt at gøre...

Er dine agenter klar til at styre stemme og digitale interaktioner i et digital-første omnichannel-miljø? Vi...

Forbrugerne i dag har flere valg end nogensinde. Ofte er alt, hvad det kræver, en bedre online oplevelse,...

Digital Asset Management (DAM) -systemer bliver en vigtig del af infrastrukturen for marketingoperationer....