Forrester forudsiger cloud -abonnementsindtægter til at vokse generelt med 22% i 2016. Dette er et resultat...

Dagens digitale flydende kunder har høje forventninger og er de mindst loyale for alle grupper. Great...

Hvorfor alt hvad du troede, du vidste om at udvikle en prisfunktion, er nu forældet Tilgangen 'Crawl,...

Interaktioner mellem forbrugere og mærker spiller i stigende grad ud over en lang række forskellige...

Et CRM -system berører alle dele af din virksomhed. Det er en af ​​de mest kritiske muligheder for...

7 grunde til at udvide e-signaturbrug I løbet af de sidste to år har elektronisk signaturbrug eksploderet....

KUNDER: For at glæde dem, skal du kende dem dybt. Vær brutalt ærlig, hvor meget ved du virkelig om...

Hvordan kan du fortsætte med at foretage forbedringer på trods af uventede udfordringer? Det kan være...

Dine kunder har en stærk mening om, hvad der gør et firma kundecentrisk. Kundeserviceorganisationer...

Med det nylige drev mod forbrugernes privatliv i det sidste årti ændrer miljøet for brandmarkedsførere...

Hvordan finansielle virksomheder bygger stjernernes oplevelser i skyen Fra at bestille takeout på en...

Hvordan adresserer du kundeoplevelsesrevolutionen? Udvikling af kundeforventninger forme nye behov for...

De digitale tendenser i 2022 - Finansielle tjenester i Focus -rapporten udforsker en lang række tendenser,...

En af dine største muligheder for at levere en overlegen oplevelse er gennem kundeservice, og traditionel...