Endelig er det her-de nye næste gen-cloud-kontaktcentre for Dummies®, RingCentral Special Edition ebook....

Efter to års seismisk adfærdsændring befinder vi os i en ny verden af ​​ubegrænsede muligheder,...

Fjernarbejde anerkendes nu bredt som en del af den måde, virksomheder fungerer på. Ifølge en rapport...

Boks og ECM: Nøgleintegrationer, der driver digital transformation Legacy ECM -løsninger kan simpelthen...

Kunder forventer mere af mærker, når det kommer til bekvemmelighed, opløsningstider og agentekspertise....

Hvorfor skal jeg læse den endelige guide til at føre scoring? Lead Scoring giver salget mere kvalificerede...

Vi spurgte analytikere og industriledere, hvilke kundesengagementstendenser de troede var nøglen til...

Næsten fire år efter at have forudsagt, at 1 million B2B-sælgere ville blive fordrevet i 2020, ser...

Seks måder markedsføring af automatisering hjælper med at bevise værdi og drive succes. Som marketingmedarbejder...

Interaktioner mellem forbrugere og mærker spiller i stigende grad ud over en lang række forskellige...

Hvordan finansielle virksomheder bygger stjernernes oplevelser i skyen Fra at bestille takeout på en...

Vores nyttige guide undersøger, hvordan aktiveringskampagner, indtægtskampagner og opbevaringskampagner...

I dag har de fleste organisationer en kundeoplevelsesstrategi (96%), men den nylige Avanade -forskning...

Den covid-19 pandemiske kaste lys over behovet for modernisering af kontaktcenter for at give problemfri...