Kundernes forventninger har aldrig været højere. Vi forventer alle mere, især online. Vi ønsker oplevelser,...

Interaktioner mellem forbrugere og mærker spiller i stigende grad ud over en lang række forskellige...

Lær seks bedste praksis inden for kundeservice og driftsledere til at levere konsistente kundeoplevelser,...

For salgs- og marketingledere, der opererer i dagens hyperkonkurrencedygtige verden, kan deres CRM-system...

Virksomheder i den højteknologiske industri prioriterer fortsat markedsandel, omsætningsvækst, omkostningsindeslutning...

Endelig er det her-de nye næste gen-cloud-kontaktcentre for Dummies®, RingCentral Special Edition ebook....

Siden begyndelsen af ​​2020 er et allerede hyperkonkurrencedygtigt marked blevet turboladet. Detailhandlere...

Lær om de fem huller, der kan koste dig tid, kunder og overskud i denne digitale e-bog. Oplev, hvordan...

I et klima af stigende kundeforventninger er det nu det rigtige tidspunkt at forfine din brug af indgående...

Dans un univers digital où chaque campagne et chaque expérience klient peuvent faire l'objet d'un suivi,...

Investering i gode resultater for kunder og medarbejdere. Vejen til enestående kundeservice er blevet...

Virkningerne af pandemien har i høj grad accelereret tempoet i ændring i kontaktcentre, og der er ingen...

Hvad er dynamisk sagsstyring? Hvem bruger det, og hvordan kan det hjælpe dig med at forberede dig på...

Fjernarbejde anerkendes nu bredt som en del af den måde, virksomheder fungerer på. Ifølge en rapport...