Som marketingfolk har vi altid for meget at gøre og for lidt tid. Insight50 -serien er designet til...

I 2020 har organisationer, der sælger til andre virksomheder, hurtigt været nødt til at ændre deres...

2017 Aberdeen -rapporten om kontaktcenter og kundeoplevelsestrends siger, at virksomheder med et omnichannel...

Flere og flere købere leder efter en digital oplevelse, der ikke kun forbedrer udfordringer som ventetid...

Lever bedre kundeoplevelser - selv når det uventede sker. Det kan være vanskeligt at levere en god...

Med ankomsten af ​​det nye årti kom den ultimative katalysator i den digitale æra. Men hvordan...

Banebrydende on-demand IT Support Platform Nerdapp ønskede bedre at kontrollere kvaliteten, sikkerhed...

Dagens digitale flydende kunder har høje forventninger og er de mindst loyale for alle grupper. Great...

Dagens digitale marketingfolk ønsker at engagere kunder med tilbud, der er baseret på dybe kundeprofiler,...

Elektroniske underskrifter er gået mainstream. Forskning til denne rapport fandt, at teknologien nu...

Markedsføringsmetrics og analyse - done ret - kan være en strategisk aktivering af tillid, større...

I løbet af en tid, hvor virksomheder kæmper for at omdanne deres fysiske begivenheder til digitale...

Fjernarbejde anerkendes nu bredt som en del af den måde, virksomheder fungerer på. Ifølge en rapport...

I en digital verden, hvor hver kampagne og kundeoplevelse kan spores, er det bydende nødvendigt for...