Vi spurgte analytikere og industriledere, hvilke kundesengagementstendenser de troede var nøglen til...

Kunder forventer mere af mærker, når det kommer til bekvemmelighed, opløsningstider og agentekspertise....

Webinarer er et af de mest kraftfulde værktøjer til at skabe engagerende digitale oplevelser, som publikum...

Für unternehmen ist es jetzt wichtiger denn je, die digitale transformation zu beschleunigen. Dass Mehr...

Hvorfor skal jeg læse den endelige guide til at føre scoring? Lead Scoring giver salget mere kvalificerede...

Hvorfor virksomheder konsoliderer brugen af ​​en enkelt supportløsning til både kunder og ansatte. De...

I et klima af stigende kundeforventninger er det nu det rigtige tidspunkt at forfine din brug af indgående...

Vi kræver det i alle aspekter af vores daglige liv. Uanset hvor vi interagerer - personligt eller online...

Dagens digitale marketingfolk ønsker at engagere kunder med tilbud, der er baseret på dybe kundeprofiler,...

Den globale pandemi og virkning af lockdown har været et massivt chok for økonomien og for vores daglige...

Bedste praksis til levering af indholdsdrevet handel til mobile B2B-købere. Smartphones er overalt,...

Feltserviceteknikere er ofte det eneste fysiske kontaktfolk, der har efter at have købt en produktgaranti...

Feltservicestyringsteams ønsker at holde omkostningerne nede, samtidig med at de forbedrer deres kundeserviceforhold. Dette...

Dans un univers digital où chaque campagne et chaque expérience klient peuvent faire l'objet d'un suivi,...