2017 Aberdeen -rapporten om kontaktcenter og kundeoplevelsestrends siger, at virksomheder med et omnichannel...

Kunder forventer mere af mærker, når det kommer til bekvemmelighed, opløsningstider og agentekspertise....

At køre webinarregistrering og deltagelse er en vigtig kamp for de fleste virksomheder. Mens webinarer...

Vi kræver det i alle aspekter af vores daglige liv. Uanset hvor vi interagerer - personligt eller online...

Salgshold arbejder så hårdt, de kan brænde hurtigt ud. Det er hårdt, når kundekontakter, salgsmål,...

I en digital verden, hvor hver kampagne og kundeoplevelse kan spores, er det bydende nødvendigt for...

Digital transformation er den proces, som virksomheder tilpasser sig eller driver forstyrrende ændringer...

Hvorfor alt hvad du troede, du vidste om at udvikle en prisfunktion, er nu forældet Tilgangen 'Crawl,...

Für unternehmen ist es jetzt wichtiger denn je, die digitale transformation zu beschleunigen. Dass Mehr...

Lær seks bedste praksis inden for kundeservice og driftsledere til at levere konsistente kundeoplevelser,...

Hvorfor skal jeg læse den endelige guide til at føre scoring? Lead Scoring giver salget mere kvalificerede...

I løbet af en tid, hvor virksomheder kæmper for at omdanne deres fysiske begivenheder til digitale...

Organisationer som Microsoft, Amazon og Google henvender sig til eksperimentering for ubarmhjertigt at...

At skabe fantastiske kundeoplevelser er kritisk for succes for din virksomhed. Men implementering af...