Forbrugerne forventer realtid, personlig kommunikation, problemfrit koreograferet på tværs af de kanaler...

La Trobe University blev grundlagt med den hensigt at gøre den videregående uddannelse mere tilgængelig...

Markedsføringsmetrics og analyse - done ret - kan være en strategisk aktivering af tillid, større...

Næsten fire år efter at have forudsagt, at 1 million B2B-sælgere ville blive fordrevet i 2020, ser...

¿Qué Impide a los equillos de marketing tener éxito? ¿Por Qué Algunos Directores de Marketing Precen...

Kunder vælger, hvor de skal have oplevelser med dit brand. Og når de gør det, forventer de at blive...

Erfaringer skal være, hvor dine kunder er. Og hver enkelt skal oprette forbindelse til den sidste som...

Dine kunder har en stærk mening om, hvad der gør et firma kundecentrisk. Kundeserviceorganisationer...

Dark Social, udforsker virkningen af ​​dette voksende fænomen og ser på, hvordan virksomheder kan...

Personalisering af digital oplevelse er en vigtig prioritet for globale erhvervsledere og investeringsplaner...

KUNDER: For at glæde dem, skal du kende dem dybt. Vær brutalt ærlig, hvor meget ved du virkelig om...

Salgshold arbejder så hårdt, de kan brænde hurtigt ud. Det er hårdt, når kundekontakter, salgsmål,...

Hvorfor alt hvad du troede, du vidste om at udvikle en prisfunktion, er nu forældet Tilgangen 'Crawl,...

At skabe fantastiske kundeoplevelser er kritisk for succes for din virksomhed. Men implementering af...