Investering i gode resultater for kunder og medarbejdere. Vejen til enestående kundeservice er blevet...

Før 2020 var kundepersonalisering en dejlig tanke. Imidlertid skiftede den globale pandemi alt. Kunder...

Er dine agenter klar til at styre stemme og digitale interaktioner i et digital-første omnichannel-miljø? Vi...

Efter to års seismisk adfærdsændring befinder vi os i en ny verden af ​​ubegrænsede muligheder,...

Lever bedre kundeoplevelser - selv når det uventede sker. Det kan være vanskeligt at levere en god...

Cuando la pandemia interrumpió todos los aspectos de los negocios y la vida, las telecomunicaciones...

Kunder har omfavnet teknologi til at styre alle aspekter af dagligdagen og udsætte en digital forstyrrelse,...

ServiceNow® Field Service Management er en skybaseret løsning, der forbinder feltservice til andre...

Vejen til vellykket, løbende digital transformation er ikke så meget længe som uendelig. Organisationer...

Intelligente teknologier magt store kunde- og medarbejderoplevelser. Kunstig intelligens (AI) og andre...

Hvordan adresserer du kundeoplevelsesrevolutionen? Udvikling af kundeforventninger forme nye behov for...

En af dine største muligheder for at levere en overlegen oplevelse er gennem kundeservice, og traditionel...

Da pandemien tvang en tilsyneladende overnatningsudvandring fra personligt til online, blev forbrugere...

Dejlig Cxones seneste e -bog, Viden Rocks! er en omfattende guide til at levere klart, tilgængeligt...