Kundeinteraktion
Top regional bank, casestudie
Ledende bankstoppesteder automatiseret svig. Banker og finansielle institutioner fokuserer på at drive...
Den komplette guide til førstepartsdata
19,2 milliarder dollars. Det er det beløb, der blev brugt for kun to år siden på tredjepartsdata (data...
14 innovative personaliseringsideer til den digitale første kunde
Før 2020 var kundepersonalisering en dejlig tanke. Imidlertid skiftede den globale pandemi alt. Kunder...
2023 digitale tendenser
Efter to års seismisk adfærdsændring befinder vi os i en ny verden af ​​ubegrænsede muligheder,...
7 Tyngelige bløde færdigheder til fremragende agenter
Den gennemsnitlige kontaktcenterchef bruger 35% af deres tid på at lede efter coachingmuligheder, men...
Tænk ud over traditionel CRM for at hæve din kundeservice
En af dine største muligheder for at levere en overlegen oplevelse er gennem kundeservice, og traditionel...
Viden klipper! En introduktion til videnstyring i kontaktcentret
Dejlig Cxones seneste e -bog, Viden Rocks! er en omfattende guide til at levere klart, tilgængeligt...
CMO's guide til AI til kundecentrisk marketing
AI giver marketingledere og deres teams mulighed for hurtigt at analysere store mængder kundedata for...
5 Deal -advarsler, der forhindrer dig i at lukke indtægterne
Der er 5 advarsler, der forhindrer dig i at lukke indtægterne. Gennem analyse af interaktioner fra hundreder...
CIO's rolle i en verden, hvor oplevelsesregler
I de senere år har CIO's rolle udviklet sig til at imødekomme et bredere sæt af ansvar og forhåbninger....
ROI -guidebog
Amplitude er en produktinformationsplatform, der hjælper teams over hele verden med at bruge deres kundedata...
2022 State of Customer Experience Technology
Forretnings- og teknologiledere hos virksomheder, der er store og små på tværs af flere brancher,...
Melden Sie sich beim MarTech Publish Hub an
Als Abonnent erhalten Sie Benachrichtigungen und kostenlosen Zugriff auf unsere ständig aktualisierte Bibliothek mit Whitepapers, Analystenberichten, Fallstudien, Webseminaren und Lösungsberichten.