Endelig er det her-de nye næste gen-cloud-kontaktcentre for Dummies®, RingCentral Special Edition ebook....

Den covid-19 pandemi sætter organisatorisk ændring i hyperdrive. Virksomheder blev tvunget til at flytte...

Ledende bankstoppesteder automatiseret svig. Banker og finansielle institutioner fokuserer på at drive...

Er dine agenter klar til at styre stemme og digitale interaktioner i et digital-første omnichannel-miljø? Vi...

Ekstraordinære kundeserviceteam leverer hurtige, friktionsfri løsninger. Bag kulisserne kræver dette...

Siden begyndelsen af ​​2020 er et allerede hyperkonkurrencedygtigt marked blevet turboladet. Detailhandlere...

Dejlig Cxones seneste e -bog, Viden Rocks! er en omfattende guide til at levere klart, tilgængeligt...

En af dine største muligheder for at levere en overlegen oplevelse er gennem kundeservice, og traditionel...

ServiceNow® Field Service Management er en skybaseret løsning, der forbinder feltservice til andre...

Powering end-to-end-indsigt på tværs af kundeoplevelse, tilfredshed og omkostningsstyring. Ledende...

RingCentral har opnået Metrigy Metristar Top Provider Award for Contact Center -platforme. Værdien...

Ved du, hvornår du skal henvende dig til dine kunder? Hvad med - og måske endnu vigtigere - når det...

Den gennemsnitlige kontaktcenterchef bruger 35% af deres tid på at lede efter coachingmuligheder, men...

Den covid-19 pandemiske kaste lys over behovet for modernisering af kontaktcenter for at give problemfri...