Hvordan adresserer du kundeoplevelsesrevolutionen? Udvikling af kundeforventninger forme nye behov for...

Dagens digitale flydende kunder har høje forventninger og er de mindst loyale for alle grupper. Great...

B2B -marketingfolk har flyttet den måde, de gør forretninger, da digitale kanaler bliver standardmetoden....

Forretnings- og teknologiledere hos virksomheder, der er store og små på tværs af flere brancher,...

ServiceNow® Field Service Management er en skybaseret løsning, der forbinder feltservice til andre...

Vejen til vellykket, løbende digital transformation er ikke så meget længe som uendelig. Organisationer...

Udfordringerne ved de pandemiske skyvebanker, der kæmpede for at forblive relevante, og deres kunder,...

Hvordan kan du fortsætte med at foretage forbedringer på trods af uventede udfordringer? Det kan være...

I de senere år har CIO's rolle udviklet sig til at imødekomme et bredere sæt af ansvar og forhåbninger....

Da pandemien tvang en tilsyneladende overnatningsudvandring fra personligt til online, blev forbrugere...

Effektive afsendere af mail anvender fokus og bruger datadrevet analyse for ikke kun Annonceringsudgifter. Afsender...

Den covid-19 pandemiske kaste lys over behovet for modernisering af kontaktcenter for at give problemfri...

En af dine største muligheder for at levere en overlegen oplevelse er gennem kundeservice, og traditionel...

Kunder har omfavnet teknologi til at styre alle aspekter af dagligdagen og udsætte en digital forstyrrelse,...