Kontrol freaks freak out for redning
Mød dine CX-mål konsekvent på tværs af i-facilitet og eksterne kundesupportteam med en gennemprøvet løsning.
Dagens arbejdsstyrke omfavner fleksibilitet, med flertallet (64%) af kundeplejeagenter, der arbejder eksternt eller i hybridarbejdssituationer og kun 36% i en virksomhedsfacilitet. Det er et enormt skift fra hvor det var før pandemien, hvor flertallet af arbejdstagere (51%) var i facilitet.
Mens kundeplejeagenter drager fordel af de mange fordele ved fleksibelt arbejde- såsom mindre pendling og en bedre balance mellem arbejde og liv- kæmper deres ledere med manglen på synlighed i de daglige aktiviteter i deres supportteam. Hvis de ikke kan se deres agenter på arbejdet, hvordan kan de sikre, at agenter leverer en konsekvent kundeoplevelse (CX), de værktøjer, de bruger, er sikre og pålidelige, og agentens ydelsesforanstaltninger?
For at tage kontrol har du brug for en fjernsupportløsning med flere kontroller. Download denne e -bog nu.
Weiterlesen
Mit dem Absenden dieses Formulars stimmen Sie zu GoTo Kontaktaufnahme mit Ihnen marketingbezogene E-Mails oder per Telefon. Sie können sich jederzeit abmelden. GoTo Webseiten u Mitteilungen unterliegen ihrer Datenschutzerklärung.
Indem Sie diese Ressource anfordern, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Alle Daten sind geschützt durch unsere Datenschutzerklärung. Bei weiteren Fragen bitte mailen dataprotechtion@techpublishhub.com
Related Categories: Digital marketing, Indgående markedsføring, Indholdsmarkedsføring, Markedsstrategi, Marketing -software, Marketing Automation
Weitere Ressourcen von GoTo
Kontrol freaks freak out for redning
Mød dine CX-mål konsekvent på tværs af i-facilitet og eksterne kundesupportteam med en gennemprøvet løsning.
Dagens arbejdsstyrke omfav...
Tid til at konsolidere, ikke komplicere
Hvorfor virksomheder konsoliderer brugen af en enkelt supportløsning til både kunder og ansatte.
De daglige oplevelser fra kundepleje...
Fire fjernsupporthold, der holder det enkelt ...
En let kundeoplevelse er kendetegnende for dagens mest succesrige supportorganisationer.
Derfor bruger disse fire førsteklasses organisation...