Dagens mærker går ind i en ny æra med kundeengagement. Den Swift Digital Transformation ansporet af...

I dag har de fleste organisationer en kundeoplevelsesstrategi (96%), men den nylige Avanade -forskning...

Kunder, der går ind i butikkerne, handler transaktioner for inspiration og oplevelser - bekvemmeligheden...

En af dine største muligheder for at levere en overlegen oplevelse er gennem kundeservice, og traditionel...

Frost og Sullivan gennemførte for nylig en undersøgelse af næsten 500 ledende kundeoplevelse (CX)...

Da pandemien tvang en tilsyneladende overnatningsudvandring fra personligt til online, blev forbrugere...

Kundernes forventninger har aldrig været højere. Vi forventer alle mere, især online. Vi ønsker oplevelser,...

Forrester forudsiger cloud -abonnementsindtægter til at vokse generelt med 22% i 2016. Dette er et resultat...

Flere og flere købere leder efter en digital oplevelse, der ikke kun forbedrer udfordringer som ventetid...

Hvorfor alt hvad du troede, du vidste om at udvikle en prisfunktion, er nu forældet Tilgangen 'Crawl,...

Interaktioner mellem forbrugere og mærker spiller i stigende grad ud over en lang række forskellige...

At køre webinarregistrering og deltagelse er en vigtig kamp for de fleste virksomheder. Mens webinarer...

For så inderligt af et emne som det er, kan det at navigere i verden af ​​loyalitetsteknologi være...

Lær om de fem huller, der kan koste dig tid, kunder og overskud i denne digitale e-bog. Oplev, hvordan...