De tre kundeservice megatrender i 2021: efter-pandemisk kundeservice ekspertise
Den covid-19 pandemiske kaste lys over behovet for modernisering af kontaktcenter for at give problemfri kundeoplevelser og for at eliminere gentagne opgaver. Denne krise afslørede også den vigtige rolle som kundeservice i at erhverve - og beholde - kunder.
I sin rapport går Forrester dybtgående på disse centrale tendenser, øverste post-pandemiske prioriteter og skitserer tre vigtigste kundeservicetrends at holde øje med i 2021.
Download den fulde Forrester -rapport, og få markedstendenser og indsigt i, hvordan man skal:
Weiterlesen
Mit dem Absenden dieses Formulars stimmen Sie zu ServiceNow Kontaktaufnahme mit Ihnen marketingbezogene E-Mails oder per Telefon. Sie können sich jederzeit abmelden. ServiceNow Webseiten u Mitteilungen unterliegen ihrer Datenschutzerklärung.
Indem Sie diese Ressource anfordern, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Alle Daten sind geschützt durch unsere Datenschutzerklärung. Bei weiteren Fragen bitte mailen dataprotechtion@techpublishhub.com
Related Categories: B2B, Kundedata, Kundeforhold, Kundeinteraktion, Kundeopbevaring, Samarbejde, Teknologi
Weitere Ressourcen von ServiceNow
Aberdeen om kundeoplevelse: Hvordan førende ...
Aberdeen undersøgte 1.357 virksomheder fra over 10 brancher for at dele deres største strategiske prioriteter og kernefunktioner til styring af k...
Den samlede økonomiske påvirkning ™ for S...
ServiceNow® Field Service Management er en skybaseret løsning, der forbinder feltservice til andre dele af organisationen for at forbedre driftse...
De tre kundeservice megatrender i 2021: efter...
Den covid-19 pandemiske kaste lys over behovet for modernisering af kontaktcenter for at give problemfri kundeoplevelser og for at eliminere gentag...
