Global Trends Study

Personalisering af digital oplevelse er en vigtig prioritet for globale erhvervsledere og investeringsplaner for udvidede kapaciteter vokser.
Data- og analyse- og teknologiplatforme er de bedste investeringsprioriteter i 2019 uden tegn på at bremse gennem 2021.
Indhold er et afgørende element i økosystemet digitalt oplevelse, og globale ledere er fokuseret på at skalere deres indholdsproduktionsfunktioner.
Mens marketingledere og ledere på C-niveau klart anerkender vigtigheden af ​​personalisering af digital oplevelse, ser det ud til, at flertallet overvurderer deres nuværende kapacitet.
Globale ledere har identificeret mange af de afgørende prioriteringer, der er nødvendige for personalisering af digital erfaring, men de fleste mangler stadig de strategiske planer, datapraksis, platformfunktioner og budgetter, der er nødvendige for at fremskynde og forbedre deres evner.