Kunder forventer mere af mærker, når det kommer til bekvemmelighed, opløsningstider og agentekspertise....

Hvorfor skal jeg læse den endelige guide til at føre scoring? Lead Scoring giver salget mere kvalificerede...

Feltservicestyringsteams ønsker at holde omkostningerne nede, samtidig med at de forbedrer deres kundeserviceforhold. Dette...

Branche-Experts Voorspellen Dat Succesvolle Ondernemingen Binnenkort Alle Transacties 100% Digitaal Verwerken....

I Het Jaar 2020 Wordt de Wereld Getroffen Door Een Pandemie. OP ENKELE UITZONDERINDEN NA, ZOALS DE HOLDHAFTIGE...

I løbet af en tid, hvor virksomheder kæmper for at omdanne deres fysiske begivenheder til digitale...

Adobe bestilte Forrester Consulting om at gennemføre en Total Economic Impact ™ (TEI) undersøgelse...

Dine kunder har en stærk mening om, hvad der gør et firma kundecentrisk. Kundeserviceorganisationer...

Dagens bedste marketingfolk ved, at en solid forståelse af deres forbrugere er grundlaget for succes....

At forstå, hvordan man optimerer Omni-Channel Order Management er nøglen til din virksomheds succes. I...

Kognitive teknologier, også kendt som kunstig intelligens, er måske den mest transformative af vores...

Frost og Sullivan gennemførte for nylig en undersøgelse af næsten 500 ledende kundeoplevelse (CX)...

Som enhver marketingmedarbejder kan fortælle dig, er få ting lige så effektive i salgsprocessen som...

Dagens forbrugere forventer, at mærker kan forstå og tale med dem uden at springe over et slag, når...