Lær hvordan mærker skaber, optimerer og leverer personaliserede oplevelser i skala. Kundeoplevelsen...

Selv da B2B -markedsføring er skiftet fra overvejende analog til overvejende digitalt i det sidste årti,...

Industrieksperter forudsiger, at succesrige virksomheder snart vil blive 100% digitale for alle transaktioner....

At finde og fastholde stort talent var aldrig let. Men nu? Effektivt personale og engagerende medarbejdere...

Er dine agenter klar til at styre stemme og digitale interaktioner i et digital-første omnichannel-miljø? Vi...

Om guiden Efter den mest udfordrende periode i forretningshistorien er den næste generation af CMO'er...

Adobe bestilte for nylig Forrester Consulting om at gennemføre en total økonomisk indvirkning (TEI)...

Bedste praksis til levering af indholdsdrevet handel til mobile B2B-købere. Smartphones er overalt,...

Før 2020 var kundepersonalisering en dejlig tanke. Imidlertid skiftede den globale pandemi alt. Kunder...

Investering i gode resultater for kunder og medarbejdere. Vejen til enestående kundeservice er blevet...

Dagens forbrugere forventer, at mærker kan forstå og tale med dem uden at springe over et slag, når...

Kognitive teknologier, også kendt som kunstig intelligens, er måske den mest transformative af vores...

Det er vigtigt at levere en god kundeoplevelse i enhver virksomhed. Det driver loyalitet, kundebeholdning...

Kunder har omfavnet teknologi til at styre alle aspekter af dagligdagen og udsætte en digital forstyrrelse,...