Gennem vores erfaring med de bedste mærker i verden har vi fundet ud af, at de mest succesrige organisationer...

Vi analyserede data fra tre forskellige kilder for at oprette den første Global Customer Engagement...

Lær hvordan mærker skaber, optimerer og leverer personaliserede oplevelser i skala. Kundeoplevelsen...

Kognitive teknologier, også kendt som kunstig intelligens, er måske den mest transformative af vores...

Efter to års seismisk adfærdsændring befinder vi os i en ny verden af ​​ubegrænsede muligheder,...

Mindre er mere. Det er en så simpel sætning, og alligevel har den så meget sandhed. I erhvervslivet...

At levere relevante, rettidige, personaliserede kundeoplevelser er ikke længere bare en konkurrencefordel...

5 måder en e-handelsplatform af høj kvalitet kan drive ROI. Du skal omhyggeligt definere din kundeoplevelse....

Marketing er blevet et dårligt ord. Publikum er trætte af den uendelige spam, opkald fra SDR'er og...

Forbrugerne forventer realtid, personlig kommunikation, problemfrit koreograferet på tværs af de kanaler...

Kunder har omfavnet teknologi til at styre alle aspekter af dagligdagen og udsætte en digital forstyrrelse,...

Der er nogle stressfaktorer, som alle marketingfolk accepterer som 'en del af jobbet': startprojekter...

Adobe bestilte for nylig Forrester Consulting om at gennemføre en total økonomisk indvirkning (TEI)...

Uanset hvor meget data du har om dine kunder, kan du kun forstå, hvad de har brug for, og forvente ved...