Kunder forventer mere af mærker, når det kommer til bekvemmelighed, opløsningstider og agentekspertise....

Vores nyttige guide undersøger, hvordan aktiveringskampagner, indtægtskampagner og opbevaringskampagner...

Fremkomsten af ​​marketingteknologi har på nogle måder skinnet et lys ind i områder, der tidligere...

5 grunde til, at du har brug for at gå digitalt lige nu. Hvorfor? Mange B2B -virksomheder har en 'hvis...

2017 Aberdeen -rapporten om kontaktcenter og kundeoplevelsestrends siger, at virksomheder med et omnichannel...

Hjælpeprogrammer Nuon (Vattenfall) skiftede deres markedsføringsstrategi fra Channel Vision til en-til-en-personalisering...

Her er, hvordan marketingfolk kan oprette forbindelse til kunder og udsigter, uanset hvor de er, ved...

Som marketingfolk har vi altid for meget at gøre og for lidt tid. Insight50 -serien er designet til...

En fornyet og længe forfalden fokus på tilbageholdelse er endelig her. Virksomheder finder succes ved...

I en digital verden, hvor hver kampagne og kundeoplevelse kan spores, er det bydende nødvendigt for...

MAPP Cloud bringer kundeopkøb og kundeengagement sammen i en enkel platform, der er infunderet med datainformation. Med...

Dine kunder har en stærk mening om, hvad der gør et firma kundecentrisk. Kundeserviceorganisationer...

Dagens digitale flydende kunder har høje forventninger og er de mindst loyale for alle grupper. Great...

Et effektivt on-demand webinar-program kan levere store fordele til B2B-organisationer. Ikke kun har...