Lad os se det i øjnene. Vi står alle over for udbrændthed lige nu. De samme gamle markedsføringsrutiner...

Som marketingfolk har vi altid for meget at gøre og for lidt tid. Insight50 -serien er designet til...

Hvad er dynamisk sagsstyring? Hvem bruger det, og hvordan kan det hjælpe dig med at forberede dig på...

2017 Aberdeen -rapporten om kontaktcenter og kundeoplevelsestrends siger, at virksomheder med et omnichannel...

Adobe bestilte Forrester Consulting om at gennemføre en Total Economic Impact ™ (TEI) undersøgelse...

Feltserviceteknikere er ofte det eneste fysiske kontaktfolk, der har efter at have købt en produktgaranti...

I den hurtigt bevægende digitale verden har endda eksperter svært ved at vurdere nye ideer. Tilfælde:...

Det digitale offentlige bibliotek er en forening, der driver og administrerer de digitale tjenester for...

Dans un univers digital où chaque campagne et chaque expérience klient peuvent faire l'objet d'un suivi,...

Huuuge Games er en mobilspiludvikler og udgiver. Virksomhedens udviklingsindsats har fokuseret på det...

Dine kunder har en stærk mening om, hvad der gør et firma kundecentrisk. Kundeserviceorganisationer...

Elektronische signaturen Sind Mittlerweile mainstream. Recherchen im Rahmen dør Berichts Haben Ergeben,...

Organisationer som Microsoft, Amazon og Google henvender sig til eksperimentering for ubarmhjertigt at...

Hvorfor virksomheder konsoliderer brugen af ​​en enkelt supportløsning til både kunder og ansatte. De...