Ringcentral samarbejdede for nylig med Benchmark Portal for at gennemføre en undersøgelse om kontaktcenteragentens...

På dagens marked kontrollerer kunderne købsrejsen - en tendens, der er accelereret med den øgede raffinement...

Er dine agenter klar til at styre stemme og digitale interaktioner i et digital-første omnichannel-miljø? Vi...

Hvor tidligere offline virksomheder trives efter investeringer i e -handel. Hvis du har en vellykket...

Vi undersøgte 900 detailhandlere for at forstå, hvordan de håndterer overspørgsler i efterspørgsel...

Næsten fire år efter at have forudsagt, at 1 million B2B-sælgere ville blive fordrevet i 2020, ser...

En nylig undersøgelse hævder, at den gennemsnitlige vognafgivelsesgrad på tværs af sektorer er 79,17%,...

Software har forvandlet enhver forretningsdisciplin. Efter de indledende skridt, der er foretaget via...

I Het Jaar 2020 Wordt de Wereld Getroffen Door Een Pandemie. OP ENKELE UITZONDERINDEN NA, ZOALS DE HOLDHAFTIGE...

Uanset hvor meget data du har om dine kunder, kan du kun forstå, hvad de har brug for, og forvente ved...

Du har dristige ambitioner for dit salgsteam. Du vil - og har brug for - genopfyldt produktivitet. Men...

Få kunder banker på dig med problemfrit samarbejde. Betydningen af ​​at arbejde problemfrit med...

Din digital-første vision er ikke en garanteret virkelighed. I dag forventes seniormarkedsførere at...

Flere og flere købere leder efter en digital oplevelse, der ikke kun forbedrer udfordringer som ventetid...