Denne Knowledge Brief undersøger grundene til, at de bedste virksomheder i klassen har vedtaget Omni-Chanel...

Den covid-19 pandemiske kaste lys over behovet for modernisering af kontaktcenter for at give problemfri...

Den globale pandemi og virkning af lockdown har været et massivt chok for økonomien og for vores daglige...

44% af iOS-brugere og 91% af Android-brugere vælger at skubbe meddelelser, hvilket gør dem til den...

Personalisering af digital oplevelse er en vigtig prioritet for globale erhvervsledere og investeringsplaner...

Frost og Sullivan gennemførte for nylig en undersøgelse af næsten 500 ledende kundeoplevelse (CX)...

Webinarer er et af de mest kraftfulde værktøjer til at skabe engagerende digitale oplevelser, som publikum...

Er moderne hovedløs handel rigtigt for dig? Naturligvis er moderne hovedløs handel ikke rigtig for...

Året 2020 finder verden, der lever gennem en pandemi. Med nogle undtagelser, som de heroiske respondenter,...

¿Qué Impide a los equillos de marketing tener éxito? ¿Por Qué Algunos Directores de Marketing Precen...

Forrester forudsiger cloud -abonnementsindtægter til at vokse generelt med 22% i 2016. Dette er et resultat...

KUNDER: For at glæde dem, skal du kende dem dybt. Vær brutalt ærlig, hvor meget ved du virkelig om...

Adobe bestilte Forrester Consulting om at gennemføre en Total Economic Impact ™ (TEI) undersøgelse...

Livets alvor under pandemien har taget sin vejafgift. Træt af det verdslige og velkendte er folk mere...