I et klima af stigende kundeforventninger er det nu det rigtige tidspunkt at forfine din brug af indgående...

Kognitive teknologier, også kendt som kunstig intelligens, er måske den mest transformative af vores...

Adobe bestilte Forrester Consulting om at gennemføre en Total Economic Impact ™ (TEI) undersøgelse...

Hvorfor virksomheder konsoliderer brugen af ​​en enkelt supportløsning til både kunder og ansatte. De...

Vi kræver det i alle aspekter af vores daglige liv. Uanset hvor vi interagerer - personligt eller online...

Før 2020 var kundepersonalisering en dejlig tanke. Imidlertid skiftede den globale pandemi alt. Kunder...

Mindre er mere. Det er en så simpel sætning, og alligevel har den så meget sandhed. I erhvervslivet...

Marketingautomation er blevet et must-have for moderne marketingteam. Og som en platform, der strømline,...

Kunder har omfavnet teknologi til at styre alle aspekter af dagligdagen og udsætte en digital forstyrrelse,...

Vielen Marketern Fehlt es en Zeit und ressourcen, um ihre marketing-Ausgaben Zu Beziffern, var Bedeutet,...

5 måder en e-handelsplatform af høj kvalitet kan drive ROI. Du skal omhyggeligt definere din kundeoplevelse....

2017 Aberdeen -rapporten om kontaktcenter og kundeoplevelsestrends siger, at virksomheder med et omnichannel...

At forstå, hvordan man optimerer Omni-Channel Order Management er nøglen til din virksomheds succes. I...

Dankzij de Digitale Transformatie Kunnen BedRijven Sneller en Gemakkelijker Zakendoen. BedRijven Hebben...