Hvorfor alt hvad du troede, du vidste om at udvikle en prisfunktion, er nu forældet Tilgangen 'Crawl,...

Digital transformation er den proces, som virksomheder tilpasser sig eller driver forstyrrende ændringer...

Salesforce er en Customer Relationship Management (CRM) platform i skyen, der tilbyder virksomheder en...

I en digital verden, hvor hver kampagne og kundeoplevelse kan spores, er det bydende nødvendigt for...

Vi spurgte analytikere og industriledere, hvilke kundesengagementstendenser de troede var nøglen til...

Dine kunder har en stærk mening om, hvad der gør et firma kundecentrisk. Kundeserviceorganisationer...

Dagens mærker går ind i en ny æra med kundeengagement. Den Swift Digital Transformation ansporet af...

Denne Knowledge Brief undersøger grundene til, at de bedste virksomheder i klassen har vedtaget Omni-Chanel...

Interaktioner mellem forbrugere og mærker spiller i stigende grad ud over en lang række forskellige...

Som personlige begivenheder tager en bagsæde til digitale oplevelser, og virksomheder ser ud til at...