Adobe bestilte for nylig Forrester Consulting om at gennemføre en total økonomisk indvirkning (TEI)...

Vi kræver det i alle aspekter af vores daglige liv. Uanset hvor vi interagerer - personligt eller online...

Erfaringer skal være, hvor dine kunder er. Og hver enkelt skal oprette forbindelse til den sidste som...

Seks måder markedsføring af automatisering hjælper med at bevise værdi og drive succes. Som marketingmedarbejder...

Ved du, hvornår du skal henvende dig til dine kunder? Hvad med - og måske endnu vigtigere - når det...

Frost og Sullivan gennemførte for nylig en undersøgelse af næsten 500 ledende kundeoplevelse (CX)...

2020 var et år, hvor digitale oplevelser, fra et produktions- og forbrugsperspektiv, blev kastet ind...

Vi spurgte analytikere og industriledere, hvilke kundesengagementstendenser de troede var nøglen til...

Dynamisk, skalerbar og engagerende - men du vidste allerede det om webinarer. Det, du ikke vidste, er,...

2020 havde en masse overraskelser i vente for digitale marketingfolk. Feltbegivenheder måtte skubbes...

2017 Aberdeen -rapporten om kontaktcenter og kundeoplevelsestrends siger, at virksomheder med et omnichannel...

Organisationer som Microsoft, Amazon og Google henvender sig til eksperimentering for ubarmhjertigt at...

Dagens købere engagerer sig med mærker og virksomheder gennem deres egen forskning på tværs af flere...

Med den rigtige teknologi og værktøjer på plads kan du gøre, hvad dine konkurrenter ikke gør for...