Dagens forbrugere forventer, at mærker kan forstå og tale med dem uden at springe over et slag, når...

5 måder en e-handelsplatform af høj kvalitet kan drive ROI. Du skal omhyggeligt definere din kundeoplevelse....

Mere end nogensinde har virksomhedsorganisationer brug for en 360-graders opfattelse af deres kunder...

I 2020 har organisationer, der sælger til andre virksomheder, hurtigt været nødt til at ændre deres...

Frost og Sullivan gennemførte for nylig en undersøgelse af næsten 500 ledende kundeoplevelse (CX)...

Hvorfor virksomheder konsoliderer brugen af ​​en enkelt supportløsning til både kunder og ansatte. De...

At forstå, hvordan man optimerer Omni-Channel Order Management er nøglen til din virksomheds succes. I...

AI giver marketingledere og deres teams mulighed for hurtigt at analysere store mængder kundedata for...

Som marketingfolk har vi altid for meget at gøre og for lidt tid. Insight50 -serien er designet til...

Vi spurgte analytikere og industriledere, hvilke kundesengagementstendenser de troede var nøglen til...

Adobe Digital Economy Index tilbyder det mest omfattende sæt indsigt i sin art, baseret på analyse...

Dine kunder har en stærk mening om, hvad der gør et firma kundecentrisk. Kundeserviceorganisationer...

Flere og flere købere leder efter en digital oplevelse, der ikke kun forbedrer udfordringer som ventetid...

Dagens digitale marketingfolk ønsker at engagere kunder med tilbud, der er baseret på dybe kundeprofiler,...