Mere end 60 procent af CIOS siger, at kunstig intelligens (AI) og maskinlæring vil være kritisk for deres forretning om fem år. Når mærker fortsætter med at se efter måder…
Enhver marketingmedarbejder, der er værd at deres vægt i kundeemner, kender fordelene ved personalisering - og alligevel har et overraskende stort antal virksomheder ikke fuldt ud omfavnet denne strategiske taktik.
Typisk…
I en digital verden, hvor hver kampagne og kundeoplevelse kan spores, er det bydende nødvendigt for marketingfolk at have data, der beviser værdien af deres enhver indsats. For når du…
Feltservicestyringsteams ønsker at holde omkostningerne nede, samtidig med at de forbedrer deres kundeserviceforhold.
Dette kan være svært for organisationer i enhver branche - ofte, hvilket reducerer omkostningerne skader kundeforhold - men…
Dine kunder fører travle liv. Altid på farten skifter de konstant enheder og kanaler for at gøre det lettere at få det, de vil, i det øjeblik, de vil have…
2017 Aberdeen -rapporten om kontaktcenter og kundeoplevelsestrends siger, at virksomheder med et omnichannel -program ser 25% større årlig omsætningsvækst og 55% større fald i kundeklager.
Uanset om det er via telefon,…
At prøve nye tilgange gør det at være en marketingmedarbejder spændende. Selv når de står over for begrænsede ressourcer, skal du finde ud af, hvad der fungerer, og hvad der…
I Heel er Europa de Honger van Consumenten Naar Digitale Diensten Onverzadigbaar. Hoe Kunnen Juridische Afdelingen BedRijven ondersteunen om aan de vraag van klanten te voldoen en te voorkomen dat…
At køre webinarregistrering og deltagelse er en vigtig kamp for de fleste virksomheder. Mens webinarer er et kraftfuldt værktøj til at kommunikere med kunder, udsigter og medarbejdere på tværs af…
Marketingfolk har lavet blygenerering (processen med at oprette nye kontakter) i årtier. Ifølge Google Ngram har det eksisteret i mindst 50 år. Det er før Internettet, før indholdsmarkedsføring og væksthacking,…
Virksomheder i alle størrelser omfavner en mere effektiv, papirløs måde at arbejde på. Fra salgsaftaler, fakturering, begivenhedsregistreringer til enhver anden form for forretningsdokument rydder esignaturer skriveborde og fjerner papirmaklere, skubber…
Oplev de skiftende fordele ved CPQ. Hvad er CPQ -software? Og hvordan oversættes det til hurtige gevinster og øget overskud? Få din gratis kopi af CPQ til Dummies Pros 2.…