2021 Teknologiske tendenser det i fokus
I en verden, hvor kommerciel succes i stigende grad defineres af kvaliteten af kundeoplevelsen (CX), spiller IT -funktionen en afgørende rolle i at sikre, at organisationer leverer mod deres kunders behov og forventninger.
Denne Econsultancy/Adobe-rapport fokuserer på, hvordan it-fagfolk reagerede på 2021 Digital Trends-undersøgelsen, sammenligner deres svar med deres kammerater fra andre forretningsfunktioner og ser også på forskellene mellem toppresterende virksomheder og mainstream.
Forskningen fremhæver, hvor tæt samarbejde mellem det og andre funktioner, såsom markedsføring, er afgørende for succes, men skal understøttes af teknologi, der fremmer samarbejde og letter effektive arbejdsgange og deling af kundedata.
Weiterlesen
Mit dem Absenden dieses Formulars stimmen Sie zu Adobe Kontaktaufnahme mit Ihnen marketingbezogene E-Mails oder per Telefon. Sie können sich jederzeit abmelden. Adobe Webseiten u Mitteilungen unterliegen ihrer Datenschutzerklärung.
Indem Sie diese Ressource anfordern, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Alle Daten sind geschützt durch unsere Datenschutzerklärung. Bei weiteren Fragen bitte mailen dataprotechtion@techpublishhub.com
Related Categories: B2B, Kundedata, Marketing Automation, Marketing Insights, Marketingteknologi, Samarbejde, Teknologi
Weitere Ressourcen von Adobe
At vinde med overlegne kundeoplevelser
Lær hvordan mærker skaber, optimerer og leverer personaliserede oplevelser i skala.
Kundeoplevelsen ændrer sig. Personligt engagement er n...
2023 digitale tendenser
Efter to års seismisk adfærdsændring befinder vi os i en ny verden af ubegrænsede muligheder, hvor den måde, vi engagerer os i digitale ...
2021 Digital Trends Media, Entertainment and ...
Rapporten fra Digital Trends fra 2021 ser ud til både fortiden og fremtiden og præsenterer to lige så værdifulde perspektiver: hvad der har æn...
