Omvælterne i 2020 skabte en mulighed for kundeserviceteam til at genoverveje levering af tjenester,...

Digital transformation er den proces, som virksomheder tilpasser sig eller driver forstyrrende ændringer...

Kunder forventer mere af mærker, når det kommer til bekvemmelighed, opløsningstider og agentekspertise....

Ekstraordinære kundeserviceteam leverer hurtige, friktionsfri løsninger. Bag kulisserne kræver dette...

North Star Framework er en model til styring af produkter ved at identificere en enkelt, afgørende metrisk...

Apples nyeste version af sit iPhone -operativsystem kræver, at brugerne vælger at lade apps spore deres...

Der er intet mere tarmforbrændende end at se en olympisk hurdler snuble ud af blokke i starten af ​​en...

Forbrugerne forventer realtid, personlig kommunikation, problemfrit koreograferet på tværs af de kanaler...

¿Qué Impide a los equillos de marketing tener éxito? ¿Por Qué Algunos Directores de Marketing Precen...

Elektronische signaturen Sind Mittlerweile mainstream. Recherchen im Rahmen dør Berichts Haben Ergeben,...

Da pandemien tvang en tilsyneladende overnatningsudvandring fra personligt til online, blev forbrugere...

IDC -analytiker Brief: Fra forretning til nonprofitorganisationer og offentlige tjenester - organisationer...

Efter to års seismisk adfærdsændring befinder vi os i en ny verden af ​​ubegrænsede muligheder,...

Ud over øgede leveringsvolumener har 'covid sensibilisering' ført til, at kunderne forventer mere....