Digital er den nye differentierer. Ændring af køberpræferencer, stadigt voksende konkurrencedygtige...

Forretning-til-forretning (B2B) producenter i dag står over for større efterspørgsel efter friktionsfri...

Frost og Sullivan gennemførte for nylig en undersøgelse af næsten 500 ledende kundeoplevelse (CX)...

Vi spurgte analytikere og industriledere, hvilke kundesengagementstendenser de troede var nøglen til...

Data er øverst på sindet for mange B2B -marketingfolk. Men har de de rigtige data til at skabe succes? For...

Hvordan kan virksomheder maksimere deres investeringer og drage fuld fordel af de ressourcer, de allerede...

Salgshold arbejder så hårdt, de kan brænde hurtigt ud. Det er hårdt, når kundekontakter, salgsmål,...

En omfattende indsigt i markedspladser, deres rolle i udvikling af e-handel, deres vigtigste driftsprincipper...

I dag har de fleste organisationer en kundeoplevelsesstrategi (96%), men den nylige Avanade -forskning...

Dette papir vælger velprøvede tilfælde, der kan tilpasses til en praktisk virkelighed for at få kundeengagementindsigt...

Dark Social er en betydelig og voksende udfordring, som marketingfolk har brug for at tage alvorligt. Der...

I løbet af det sidste år har detailhandlere stået over for hidtil uset udfordringer. Behovet for hurtigt...

Elektroniske underskrifter er gået mainstream. Forskning til denne rapport fandt, at teknologien nu...

Her er, hvordan marketingfolk kan oprette forbindelse til kunder og udsigter, uanset hvor de er, ved...