2022 Agent Experience Trends Report
Ringcentral samarbejdede for nylig med Benchmark Portal for at gennemføre en undersøgelse om kontaktcenteragentens omsætning og -opbevaring. I undersøgelsen rapporterede twothirds of Contact Center -ledere - 65,6% af respondenterne på undersøgelsen - en stigning i slid eller agentomsætning i de sidste to år. Denne rapport afslører de tre bedste faktorer for stigende slidhastighed blandt kontaktcenteragenter og udforsker måder, som lederteam kan vende denne tendens.
Weiterlesen
Mit dem Absenden dieses Formulars stimmen Sie zu RingCentral Kontaktaufnahme mit Ihnen marketingbezogene E-Mails oder per Telefon. Sie können sich jederzeit abmelden. RingCentral Webseiten u Mitteilungen unterliegen ihrer Datenschutzerklärung.
Indem Sie diese Ressource anfordern, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Alle Daten sind geschützt durch unsere Datenschutzerklärung. Bei weiteren Fragen bitte mailen dataprotechtion@techpublishhub.com
Related Categories: Samarbejde, Teknologi
Weitere Ressourcen von RingCentral
Hvad din virksomhed har brug for til en hybri...
Det pandemiske omdefinerede 'arbejde', som vi kender det. Virksomheder vedtog nye teknologier og arbejdsgange til støtte for stort arbejde hjemmef...
2022 Guide til førende et agent-centreret ko...
At finde og fastholde stort talent var aldrig let. Men nu? Effektivt personale og engagerende medarbejdere i dit kontaktcenter kan føles som om du...
Innovatorens guide til det digitale første k...
Hvordan adresserer du kundeoplevelsesrevolutionen? Udvikling af kundeforventninger forme nye behov for at håndtere næste generations digitale kan...
