Optimering af kundeoplevelse med betalingspræsentation

Kundeoplevelse er ikke kun et buzzword. Det er en differentierer. Med 2.041 milliarder digitale globale købere1 i dag har der aldrig været en bedre mulighed for at øge online -salget.
Men på trods af fremkomsten af ​​digitale købere er konvertering af e-handel kun 2,72% i hele branchen. Den gennemsnitlige konverteringsfrekvens for desktop er 4%, der falder til 3,5% på tablet og kun 1,8% på mobil.
Forskning har fundet, at 80% af shopperne holder op med at handle på websteder med en dårlig erfaring4, mens opgivelsesraten over hele verden er 69,80%, og 47% af kunderne har tillid til en sælger med en god betalingsproces.
Med store udfordringer kommer store muligheder. Men denne udfordring er vidtrækkende: at komme foran dine konkurrenter, vinde nye kunder og på samme tid for at motivere eksisterende til at komme tilbage. Spørgsmålet er: Hvordan? Svaret ligger i betalingsmetoden. Til
Eksempel er 37% af købere i Tyskland mere tilbøjelige til at stole på en sælger, hvis de tilbyder en jævn betalingsproces, og 48% er mere tilbøjelige til at vende tilbage til en forhandler med en god betalingsoplevelse.
Som det sidste trin i e-handelsprocessen kan betalinger for let definere opfattelsen af ​​din kundeoplevelse.
I denne e-bog vil PayPal dække specifikke taktikker for, hvordan man kan hjælpe med at forbedre e-handelsstrømme med betalingspræsentation. Disse strategier kan fjerne barrierer for køb, hjælpe med at øge salget og frem for alt skabe en mere positiv kundeoplevelse.