Neueste Ressourcen von NICE inContact

Den indre cirkel guide til omnichannel
Dagens digitale flydende kunder har høje forventninger og er de mindst loyale for alle grupper. Great CX er nøglen til at beholde digitale fluent...

Staten for kontaktcentertransformation i den ...
Virkningerne af pandemien har i høj grad accelereret tempoet i ændring i kontaktcentre, og der er ingen tilbage til, hvordan tingene var. Fratage...

Dyrkning af en fremtidssikre kunde-rejse-stra...
Da pandemien tvang en tilsyneladende overnatningsudvandring fra personligt til online, blev forbrugere og virksomheder presset fem år fremad i dig...